FAQ - Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo pagar por mis artículos de Gusti Cuero?

Tenemos varias opciones de pago disponibles:

• Transferencia bancaria
• PayPal
• Apple Pay
• Amazon Pay
• Tarjeta de crédito
• Google Pay
• Vales regalo

Asegúrate de haber seleccionado el método de pago correcto al realizar tu pedido para evitar demoras innecesarias en la tramitación de tu pedido. Si no recibes un correo electrónico de confirmación sobre tu pedido 24 horas después de realizarlo, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Es posible que tu pago no haya sido autorizado o que haya habido un problema técnico.

Pago con transferencia bancaria

Si optas por el pago con una transferencia bancaria, te enviaremos por e-mail la confirmación del pedido junto con nuestros datos bancarios. El importe de la factura se deberá transferir en los 14 días siguientes a la fecha del pedido, indicando el número del pedido en el asunto de la transferencia. El importe podría tardar hasta 3 días laborales en llegar a la cuenta de Gusti Cuero. Una vez que hayamos recibido la transferencia, te enviaremos tu pedido, tan pronto como sea posible (por lo general dentro de las siguientes 24 horas). En caso de que no estés satisfecho con tu producto y realices una revocación, el importe se abonará en la misma cuenta bancaria que hayas utilizado para el pago de tu pedido.

Pago con Paypal

Puedes pagar de forma segura y rápida a través de PayPal. Después de hacer el pedido, se te redirigirá a tu cuenta PayPal. Si tu ya eres un cliente de PayPal, puede iniciar sesión con tus datos de usuario y confirmar el pago. Si tu eres un nuevo cliente de PayPal puedes iniciar sesión como invitado o abrir una cuenta de PayPal y luego confirmar el pago. Una vez que se haya confirmado el pago a través de Paypal, procesaremos tu pedido. En caso de que no estés satisfecho con tu producto y se dé el caso de una revocación del contrato, abonaremos el importe en tu cuenta de Paypal.

Pago con Apple Pay

También puedes pagar tus pedidos hechos a través de tu iPhone mediante Apple Pay. Selecciona el método de pago "Apple Pay" en el apartado "2. Pagar" del área de pago y serás redirigido a Apple Pay en tu iPhone en el último paso del proceso de pedido. Confirma aquí tus datos de pago y completa tu compra. En cuanto hayamos recibido el pago, enviaremos tu pedido. Si deseas devolver el artículo, el pago se reembolsará a los datos de Apple Pay que hayas proporcionado.

Pago con Amazon Pay

Es posible pagar los productos seleccionados en la cesta de la compra con pagos de Amazon. Para ello, haz clic en el botón "Amazon Pay" de la cesta de la compra. Serás redirigido al inicio de sesión de  Amazon. Para el pedido se utilizará la información de pago y envío almacenada en tu cuenta de Amazon. Si se requiere una dirección de envio diferente, ésta debe cambiarse en la cuenta de Amazon.

Pago con tarjeta de crédito

Puedes pagarnos cómodamente con tarjeta de crédito. Aceptamos tanto MasterCard como Visa como medios de pago. Te enviaremos inmediatamente la mercancía y lo cargaremos en tu tarjeta de crédito. En caso de que no estés satisfecho con tu producto y se dé el caso de una revocación del contrato, abonaremos el importe en la cuenta de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. La información de tu tarjeta de credito sera enviada de manera encriptada y usando el método SSL. Gracias a este alto nivel de seguridad del que disponemos, comprar con tarjeta de crédito es seguro.

Pago con Google Pay

Google Pay es una forma rápida y sencilla de pagar con la tarjeta de crédito registrada. Puedes seleccionar Google Pay como método de pago cuando hagas compras en línea en nuestra tienda en línea. Al proceder al pago, simplemente elige "Google Pay" como método de pago y completa los detalles requeridos. Una vez que tu pedido se confirme, procederemos a enviar tu entrega.

Pago con vales regalo

¿Cómo puedo pagar con mi vale de regalo?
Puedes utilizar tu vale en el proceso de pago. Simplemente ingresa el código durante el segundo paso del proceso de pago (2. Pago). Luego, haz clic en la flecha que se encuentra en el lado derecho para activar tu vale. Encontrarás más información en nuestra página de información: ¿Cómo canjeo mi vale de descuento?

¿Cómo puedo saber si mi vale ha sido canjeado con éxito?
El nuevo precio de tu pedido se mostrará en tu carrito de compras y en tu confirmación de pedido.

¿Necesito ingresar el código del vale exactamente como aparece en mi vale?
¡Sí! Por favor, ingresa el código del vale exactamente como aparece en tu vale (incluyendo mayúsculas y minúsculas).

¿Puedo usar mi vale más de una vez?
Solo puedes utilizar tu vale una vez.

¿Puedo usar varios vales en el mismo pedido?
Solo puedes utilizar un vale por pedido.

Mi vale no funcionó, ¿qué debo hacer?
Por favor, verifica que hayas ingresado el código del vale correctamente (exactamente como aparece en el vale). Si lo has hecho y el vale aún no funciona, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en info@gusti-cuero.es.